长沙晚报掌上长沙10月3日讯（湘江早报全媒体记者 罗杨 通讯员 周宁 付彩琳）国庆假期，岳麓山迎来客流高峰，10月2日9:00至10月3日9:00，麓山景区累计客流9.85万人次，峰值12:30实时在园人数达3万人，预计10月3日全天客流人数为9.5万人。为应对持续攀升的客流，景区科学调度，从流量预警、入园管控、交通疏导到应急响应全面升级，全力营造安全、有序、温馨的游览环境。
设施焕新，构建智慧游览新体系
据介绍，麓山景区近期实施一系列提质改造工程，实现南大门区域“通行—体验—运营”的全链条升级。景区原南大门安保用房选址重建，将原有用房空间改成游步道，大幅拓宽南大门出口通道区域，有效疏解客流压力；昔日老旧的观光车站被改造为融合客流疏导、游客服务、品牌宣传为一体的综合服务站，还有42米长的石质生态座椅、靓丽生动的立体图景导览、多媒体宣传窗口......设施兼具游客休憩、旅游导览、对外宣传的功能；新建成的观光车站则启用自动验票闸机系统，在保障安全的前提下大幅提升验票效率与游客输送能力，实现车辆调度与客流运转的双重优化。
依托智慧化管理平台，景区实时监测入园人流，动态调整人员布防与管控策略。借助“分时预约+动态票务”机制，灵活处理未履约预约名额，最大限度满足游客入园需求。同时，观光车与索道服务时间延长，运力和班次同步增加，有效缓解运输压力，提升通行效率。
同时，景区节前完成提质改造的智慧化长廊厕所也已投入使用，实现全自动化管理——灯具、排风、音乐等均由后台远程控制，智能系统可实时监测光照、异味及水电用量，并提醒保洁维护，甚至通过阿里云分析人流量，进一步优化服务细节。数据显示，假期头两日该厕所已接待游客2400余人。
服务提级，营造温馨有序好环境
同时，景区全面启动二级客流管控措施，通过科学调度与精细服务，全力保障游客游览体验。按照“六大网格、七大条线”统筹安排，每日组织950余名工作人员在岗值守，确保责任到人、响应及时。全山设置的4个志愿服务点、6个警景执勤点和2个交通整治点全天候运行，为游客提供咨询引导与秩序维护服务。
为进一步营造整洁有序的游览环境，景区增派机动保洁力量，重点加强主要入口及客流聚集区域的动态清扫。同时，各经营门店持续推出岳麓山主题文创产品，丰富游客消费选择，提升游园体验。
节日氛围布置方面，东门、南门等重点区域通过悬挂红旗、布置花箱、设置主题园林小品等方式，营造出浓厚的国庆喜庆氛围。景区还注重游客反馈，主动收集意见建议，及时优化服务流程，并通过志愿服务、广播提示、信息屏等多种渠道加强宣传引导，确保游览秩序井然，让游客玩得安心、舒心。
景区相关负责人表示，此次国庆黄金周，岳麓山正以全方位的准备、人性化的服务、智慧化的管理，迎接八方来客，努力让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。
【作者：罗杨】 【编辑：罗杨】
【来源：掌上长沙】
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